こんばんは、kabosu-masaです。
現在私はahamoをサブ回線として試してみようと思い、先日楽天モバイルからドコモにMNPしました。今回、ドコモからahamoに申し込みを試してみました。
その際、ahamoのHPでうまく申し込みができず、非常に困ったのでその対処法についてご紹介したいと思います。
この記事を読むことで、下記のような方の参考になります。
私は先日サブ回線を楽天モバイルからドコモにMNP(モバイルナンバーポータビリティー)によって切り替えを行い、ahamoに回線を変更することにしました。
その際、ahamoのHPから申し込みができない症状に遭遇しましたので、その対処法を調べてみました。（下記の雲を何度見たことか・・・・）
インターネット上で解決方法を見つけることが難しく、今回ドコモショップで解決致しましたので、その方法について紹介したいと思います。
私はahamo申し込みの指示に従い、ドコモショップの訪問を予約し、早速ドコモショップに訪れました。
ドコモショップの定員さんの話によりますと、どうやらahamoに変更しようとしていた回線が、オンライン発行dポイントカード番号というものがなくそれゆえに申し込みがうまくHPでできないとのことでした。
そのため、その設定をドコモショップでしてくださることで、ahamoの申し込みができる状態にしていただきました。
聞いてみたところ、ahamoのHP上で申し込みがうまくできない場合、原因は様々あるようですが、その原因をahamoのHP上で表示することがシステム上できないようで、その場合にはドコモショップに相談するのが一番早いとのことでした。
一応ドコモのHP上にahamoに手続きするための事前準備が記載されていますが、いくつも対応すべきことがあり、全て網羅できているか自分で確認するのは結構大変なのでドコモショップに行くのがいいと思います。
ドコモショップでの手続きは15から20分程度で完了しました。
また、今回の対応はahamoの申し込み手続きを依頼したわけではないめ、無料で実施していただくことができました。
なお、ahamoの申し込みを依頼した場合には有料になるとのことです。
以上、ahamoのHP上で申し込みができない場合は面倒ですがドコモショップに行くのが早そうです。
参考になれば幸いです。
その後の申し込み方法は下記記事も参考にされてください。
ahamoを物理SIMからeSIMにする方法は下記で紹介しています。